Как выбрать фулфилмент: 10 вопросов до подписания договора
Фулфилмент для селлера — это не просто склад. Это люди, которые каждый день трогают ваш товар, и от их аккуратности зависят штрафы, возвраты и рейтинг магазина. Ниже десять вопросов, которые стоит задать до того, как подписывать договор. Мы честно отвечаем на каждый — так же, как спросили бы сами.
1. Проверяете ли вы товар на брак?
Брак, пропущенный при приёмке, вернётся к вам от покупателя вместе с плохим отзывом. Спросите, проверяют ли каждую вещь или только выборочно, и что делают с найденным браком.
У нас: проверяем каждую вещь на брак и комплектацию до упаковки.
2. Как вы избегаете пересорта?
Пересорт — когда покупатель получает не тот размер или цвет. Хороший признак — сканирование каждой единицы при сборке, а не сборка «на глаз».
У нас: при сборке сканируем каждую вещь.
3. Работаете ли с Честным знаком?
Если ваш товар подлежит маркировке, уточните, кто наносит коды, как ведётся их учёт и как коды привязываются к конкретным вещам.
У нас: наносим коды, ведём их учёт и привязываем к каждой вещи при сборке.
4. Где я увижу свои остатки?
Если остатки видны только в отчёте раз в неделю, вы узнаете о проблеме слишком поздно. Спросите, где и как часто можно смотреть, что лежит на складе.
У нас: остатки ведутся в вашем МойСкладе и видны в любой момент.
5. Есть ли договор и что в нём про ответственность?
Договор должен описывать сроки, условия и материальную ответственность за товар. Без этого любая потеря — только ваша проблема.
У нас: работаем по договору, где прописаны условия, сроки и материальная ответственность.
6. Какой график у склада?
Маркетплейсы работают каждый день, а заказы FBS нужно собирать вовремя. Склад, который закрыт на выходных, может стать узким местом.
У нас: склад работает каждый день с 7:00 до 18:00.
7. Сколько занимает приёмка?
Чем дольше товар лежит непринятым, тем позже он попадёт в продажу. Спросите реальные сроки, а не «стараемся быстро».
У нас: от 1 до 5 дней, в зависимости от объёма поставки.
8. Есть ли минимальная партия?
Для новичка и для теста нового товара важно, чтобы склад брал небольшие объёмы.
У нас: минимальной партии нет.
9. С какими товарами вы работаете лучше всего?
У каждого склада есть профиль. Если склад годами работает с одеждой, он знает, как её проверять и упаковывать. С крупногабаритом может быть иначе.
У нас: основной поток — одежда, в том числе детская и с Честным знаком. Берём всё, кроме крупногабаритного товара.
10. Как вы считаете цену?
Остерегайтесь прайса, где низкая цена за приёмку, а всё остальное идёт доплатами. Попросите расчёт под ваш реальный товар и объём.
У нас: готового прайса нет, считаем стоимость под ваш товар, объём и обработку заказов.
Ещё один совет: приезжайте на склад
Лучший способ проверить фулфилмент — приехать и посмотреть своими глазами: как подписаны короба, как устроено хранение, как работает сборка. Наш склад находится в Москве, на Угрешской улице, 12, стр. 1 — приезжайте.
Чтобы получить расчёт под ваш товар, напишите в Telegram или оставьте заявку на главной странице.
30.10.2026